Je ontvangt een track & trace link van je pakket aan het einde van de dag per e-mail. Met deze link kan je de zending volgen. Heb je geen emailbericht ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Dit varieert per bezorgdienst. Sommige bezorgdiensten bieden de mogelijkheid om de leveringsdatum of -tijd aan te passen, terwijl anderen dat niet doen. U kunt contact opnemen met de bezorgdienst om te informeren naar de beschikbare opties.
Of uw handtekening vereist is, hangt af van de bezorgoptie en de beleidsregels van de bezorgdienst. In sommige gevallen kan een gemachtigde persoon het pakket namens u aannemen.
Op het moment dat wij je retour hebben ontvangen zullen wij deze zo snel mogelijk verwerken. Wij betalen het bedrag terug op dezelfde manier waarop de oorspronkelijke transactie is verricht. Dit gebeurt in ieder geval binnen de wettelijke 14 dagen. Maar in de meeste gevallen wordt dit binnen een week verwerkt.realiseren.