Je ontvangt een track & trace link van je pakket aan het einde van de dag per e-mail. Met deze link kan je de zending volgen. Heb je geen emailbericht ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Dit varieert per bezorgdienst. Sommige bezorgdiensten bieden de mogelijkheid om de leveringsdatum of -tijd aan te passen, terwijl anderen dat niet doen. U kunt contact opnemen met de bezorgdienst om te informeren naar de beschikbare opties.
Of uw handtekening vereist is, hangt af van de bezorgoptie en de beleidsregels van de bezorgdienst. In sommige gevallen kan een gemachtigde persoon het pakket namens u aannemen.
Na betaling wordt uw bestelling tussen 2-5 dagen verstuurd.
Wij bezorgen via DHL.
Ophalen in Ridderkerk: Wil je je pakket ophalen in ons atelier in Ridderkerk? Kies voor de verzendoptie ‘Afhalen in ons ateliet in Ridderkerk’. Op deze manier hoef je geen verzendkosten te betalen. Je kan de bestelling ophalen op afspraak, dit kan dagelijks.
Als u niet thuis bent op het moment van de levering, kan de bezorger een bericht achterlaten met instructies voor herlevering of voor het ophalen van het pakket op een lokaal postkantoor of afhaalpunt.
U kunt de klantenservice van de bezorgdienst of de verzender bereiken via de verstrekte contactinformatie, zoals telefoonnummers, e-mailadressen of online klantenserviceportals. Ze staan u graag te woord om uw vragen te beantwoorden.
